# en_US lang file for module ticket
# Copyright (C) 2013  Jean-François FERRY <hello@librethic.io>
#
# This program is free software: you can redistribute it and/or modify
# it under the terms of the GNU General Public License as published by
# the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or
# (at your option) any later version.
#
# This program is distributed in the hope that it will be useful,
# but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
# MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
# GNU General Public License for more details.
#
# You should have received a copy of the GNU General Public License
# along with this program.  If not, see <https://www.gnu.org/licenses/>.

#
# Generic
#

Module56000Name=التذاكر
Module56000Desc=نظام التذاكر لادارة المشاكل او الطلبات

Permission56001=عرض التذاكر
Permission56002=تعديل التذاكر
Permission56003=حذف التذاكر
Permission56004=إدارة التذاكر
Permission56005=عرض جميع تذاكر الأطراف الثالثة (غير فعالة للمستخدمين الخارجيين ، دائماً محدودين بالطرف الثالث المعتمدين عليه)

TicketDictType=انواع - التذاكر
TicketDictCategory=مجموعات - التذاكر
TicketDictSeverity=اولويات - التذاكر
TicketDictResolution=قرارات - التذاكر

TicketTypeShortCOM=سؤال تجاري
TicketTypeShortHELP=طلب مساعدة فنية
TicketTypeShortISSUE=عطل او خلل
TicketTypeShortPROBLEM=مشكلة
TicketTypeShortREQUEST=طلب تعديل او تحسين
TicketTypeShortPROJET=المشروع
TicketTypeShortOTHER=اخرى

TicketSeverityShortLOW=منخفض
TicketSeverityShortNORMAL=عادي
TicketSeverityShortHIGH=عال
TicketSeverityShortBLOCKING=خطير ، متعطل

TicketCategoryShortOTHER=اخرى

ErrorBadEmailAddress=الحقل "%s" غير صحيح
MenuTicketMyAssign=تذاكري
MenuTicketMyAssignNonClosed=تذاكري المفتوحة
MenuListNonClosed=التذاكر المفتوحة

TypeContact_ticket_internal_CONTRIBUTOR=مساهم
TypeContact_ticket_internal_SUPPORTTEC=مسند الى 
TypeContact_ticket_external_SUPPORTCLI=جهة إتصال العميل \\\\ تتبع الحدث
TypeContact_ticket_external_CONTRIBUTOR=مساهم خارجي

OriginEmail=البريد الإلكتروني للمبلغ
Notify_TICKET_SENTBYMAIL=إرسال إشعار التذكرة بالبريد الإلكتروني

# Status
Read=قراءة
Assigned=مسند
InProgress=قيد التنفيذ
NeedMoreInformation=بإنتظار رد المبلغ
NeedMoreInformationShort=بانتظار الرد
Answered=تم الرد
Waiting=انتظار
SolvedClosed=محلول
Deleted=محذوفة

# Dict
Type=النوع
Severity=الأولوية
TicketGroupIsPublic=عامة
TicketGroupIsPublicDesc=إذا كانت مجموعة التذكرة عامة ، ستكون مرئية عند إنشاء تذكرة من الواجهة العامة

# Email templates
MailToSendTicketMessage=عنوان المرسل لإرسال إشعار التذكرة

#
# Admin page
#
TicketSetup=إعدادات وحدة التذاكر
TicketSettings=الإعدادات
TicketSetupPage=
TicketPublicAccess=واجهة عامة لا تتطلب توثيق متاحة على الرابط التالي
TicketSetupDictionaries=انواع التذاكر ، الأولويات و الوسوم التحليلية متاحة عن طريق القواميس
TicketParamModule=إعداد متغيرات الوحدة
TicketParamMail=إعدادات البريد الإلكتروني
TicketEmailNotificationFrom=إشعار البريد الإلكتروني من
TicketEmailNotificationFromHelp=يستخدم في رسائل التذاكر ، الإجابات مثلاَ
TicketEmailNotificationTo=إشعار البريد الإلكتروني الى
TicketEmailNotificationToHelp=إرسال اشعار البريد الإلكتروني الى هذا العنوان
TicketNewEmailBodyLabel=النص المرسل بعد إنشاء التذكرة
TicketNewEmailBodyHelp=النص المدخل هنا سيتم إدراجه في إشعار البريد الإلكتروني الذى يؤكد إنشاء التذكرة من الواجهة العامة. معلومات تداول التذكرة ستضاف تلقائيا.
TicketParamPublicInterface=إعدادات الواجهة العامة
TicketsEmailMustExist=مطلوب بريد إلكتروني موجود لإنشاء تذكرة
TicketsEmailMustExistHelp=في الواجهة العامة ، عنوان البريد الإلكتروني يجب ان يكون مدخل في قواعد البيانات لتتمكن من إنشاء تذكرة
PublicInterface=الواجهة العامة
TicketUrlPublicInterfaceLabelAdmin=رابط بديل للواجهة العامة
TicketUrlPublicInterfaceHelpAdmin=من الممكن تعريف إسم بديل لخادم الويب وبالتالي جعل الواجهة العامة متاحة عن طريق رابط اخر (يجب ان يعمل الخادم كوسيط للرابط الجديد)
TicketPublicInterfaceTextHomeLabelAdmin=النص الترحيبي للواجهة العامة
TicketPublicInterfaceTextHome=يمكنك إنشاء تذاكر دعم فني او عرض التذاكر الموجودة عن طريق رقم التذكرة
TicketPublicInterfaceTextHomeHelpAdmin=النص المدخل هنا سيتم عرضه في الصفحة الرئيسية للواجهة العامة
TicketPublicInterfaceTopicLabelAdmin=عنوان الواجهة
TicketPublicInterfaceTopicHelp=هذا النص سيظهر كعنوان للواجهة العامة
TicketPublicInterfaceTextHelpMessageLabelAdmin=نص مساعدة لحقل إدخال الرسالة
TicketPublicInterfaceTextHelpMessageHelpAdmin=هذا النص سيظهر للمستخدم فوق مساحة إدخال الرسالة.
ExtraFieldsTicket=حقول إضافية
TicketCkEditorEmailNotActivated=محرر لغة ترميز النص التشعبية غير مفعل . الرجاء وضع قيمة 1 في المتغير FCKEDITOR_ENABLE_MAIL  لتفعيله
TicketsDisableEmail=لا ترسل بريد إلكتروني عند إنشاء التذاكر او عند تسجيل الرسائل
TicketsDisableEmailHelp=إبتداءا ، يتم إرسال بريد إلكتروني عند إنشاء التذكرة او الرسائل ، قم بتفعيل هذا الخيار لإلغاء جميع إشعارات البريد الإلكتروني
TicketsLogEnableEmail=تفعيل التتبع عن طريق البريد الإلكتروني
TicketsLogEnableEmailHelp=عند اي تغيير ، سيتم إرسال بريد إلكتروني **لكل جهة إتصال** مرتبطة بالتذكرة
TicketParams=المدخلات
TicketsShowModuleLogo=عرض شعار الوحدة في الواجهة العامة
TicketsShowModuleLogoHelp=قم بتفعيل هذا الخيار لإخفاء الشعار من صفحات الواجهة العامة
TicketsShowCompanyLogo=عرض شعار الشركة في الواجهة العامة
TicketsShowCompanyLogoHelp=قم بتفعيل هذا الخيار لإخفاء شعار الشركة الرئيسية من صفحات الواجهة العامة
TicketsEmailAlsoSendToMainAddress=ايضا قم بإرسال الإشعارات الى عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي
TicketsEmailAlsoSendToMainAddressHelp=قم بتفعيل هذا الخيار لإرسال نسخة من الإشعارات الى عنوان البريد الإلكتروني المعرف في الإعدادات "%s" (انظر علامة التبويب "%s")
TicketsLimitViewAssignedOnly=حصر العرض للتذاكر المسندة للمستخدم الحالي (غير فعالة في حالة المستخدمين الخارجيين، دائماً محصورين على الطرف الثالث المرتبط بالمستخدم)
TicketsLimitViewAssignedOnlyHelp=فقط التذاكر المسندة للمستخدم الحالي ستكون مرئية . لا تنطبق على من لديهم صلاحيات إدارة التذاكر
TicketsActivatePublicInterface=تفعيل الواجهة العامة
TicketsActivatePublicInterfaceHelp=الواجهة العامة تسمح لأي زائر بإنشاء تذكرة
TicketsAutoAssignTicket=إسناد تلقائي للمستخدم الذي قام بإنشاء التذكرة
TicketsAutoAssignTicketHelp=عند إنشاء تذكرة ، تسند التذكرة للمستخدم تلقائيا.
TicketNumberingModules=وحدة ترقيم التذاكر
TicketsModelModule=قوالب المستندات للتذاكر
TicketNotifyTiersAtCreation=إشعار الطرف الثالث عن الإنشاء
TicketsDisableCustomerEmail=تعطيل إشعارات البريد الإلكتروني دائما عند إنشاء التذكرة من الواجهة العامة
TicketsPublicNotificationNewMessage=إرسال إشعار بريد إلكتروني عند إضافة رسالة او تعليق للتذكرة
TicketsPublicNotificationNewMessageHelp=إرسال إشعار بريد إلكتروني عند إضافة رسالة جديدة من الواجهة العامة (للمستخدم المسندة إليه التذكرة او بريد إشعارات التعديلات او بريد المرسل إليه في التذكرة)
TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmail=عنوان بريد إشعارات (التعديلات)
TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmailHelp=إرسال رسائل بريد إلكتروني الى هذا العنوان عند كل رسالة تعديل للتذاكر غير المسندة لمستخدم معين او إذا كان المستخدم المسندة إليه ليس لديه بريد معلوم.
#
# Index & list page
#
TicketsIndex=مساحة التذاكر
TicketList=قائمة التذاكر
TicketAssignedToMeInfos=هذه الصفحة تعرض قائمة التذاكر المنشأة بواسطة او المسندة الى المستخدم الحالي
NoTicketsFound=لا يوجد تذكرة
NoUnreadTicketsFound=لا يوجد تذكرة غير مقروءة
TicketViewAllTickets=عرض جميع التذاكر
TicketViewNonClosedOnly=عرض التذاكر المفتوحة فقط
TicketStatByStatus=التذاكر حسب الحالة
OrderByDateAsc=ترتيب تصاعديا حسب التاريخ 
OrderByDateDesc=ترتيب تنازليا حسب التاريخ
ShowAsConversation=عرض كقائمة محادثات
MessageListViewType=عرض كقائمة جداول

#
# Ticket card
#
Ticket=تذكرة
TicketCard=بطاقة التذكرة
CreateTicket=إنشاء تذكرة
EditTicket=تعديل التذكرة
TicketsManagement=إدارة التذاكر
CreatedBy=تم الإنشاء بواسطة
NewTicket=تذكرة جديدة
SubjectAnswerToTicket=إجابة التذكرة
TicketTypeRequest=نوع الطلب
TicketCategory=تصنيف التذكرة
SeeTicket=عرض التذكرة
TicketMarkedAsRead=تم تحديد التذكرة كمقروءة
TicketReadOn=تمت القراءة في
TicketCloseOn=تاريخ الإغلاق
MarkAsRead=تحديد التذكرة كمقروءة
TicketHistory=تاريخ التذكرة
AssignUser=مسند الى
TicketAssigned=تم إسناد التذكرة
TicketChangeType=تغيير النوع
TicketChangeCategory=تغيير الرمز التحليلي
TicketChangeSeverity=تغيير الأولوية
TicketAddMessage=إضافة رسالة
AddMessage=إضافة رسالة
MessageSuccessfullyAdded=تم إضافة التذكرة
TicketMessageSuccessfullyAdded=تم إضافة الرسالة
TicketMessagesList=قائمة الرسائل
NoMsgForThisTicket=لا يوجد رسائل لهذه التذكرة
TicketProperties=التصنيف
LatestNewTickets=اخر %s  تذاكر (غير مقروءة)
TicketSeverity=الأولوية
ShowTicket=عرض التذكرة
RelatedTickets=التذاكر المرتبطة
TicketAddIntervention=إنشاء تدخل
CloseTicket=إغلاق التذكرة كمحلولة
AbandonTicket=إلغاء التذكرة
CloseATicket=إغلاق التذكرة كمحلولة
ConfirmCloseAticket=تأكيد إغلاق التذكرة
ConfirmAbandonTicket=هل انت متأكد من إغلاق التذكرة كملغية
ConfirmDeleteTicket=يرجى تأكيد حذف التذكرة
TicketDeletedSuccess=تم حذف التذكرة بنجاح
TicketMarkedAsClosed=تم إغلاق التذكرة
TicketDurationAuto=المدة المحسوبة تلقائيا
TicketDurationAutoInfos=المدة المحسوبة تلقائيا من علاقات التدخل
TicketUpdated=تم تعديل التذكرة
SendMessageByEmail=إرسال بريد إلكتروني
TicketNewMessage=رسالة جديدة
ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=المستقبل خالي. لم يتم إرسال البريد الإلكتروني
TicketGoIntoContactTab=يرجى الذهاب الى تبويب "جهات الإتصال" لاختيارهم
TicketMessageMailIntro=مقدمة
TicketMessageMailIntroHelp=يضاف هذا النص فقط في بداية البريد الإلكتروني و لن يتم حفظه
TicketMessageMailIntroLabelAdmin=مقدمة الرسالة عند إرسال البريد الإلكتروني
TicketMessageMailIntroText=مرحبا <br> ، تم إضافة إستجابة جديدة على تذكرة انت على إتصال بها ، وهذا نص الرسالة : <br>
TicketMessageMailIntroHelpAdmin=هذا النص سيتم إدراجه قبل نص الإستجابة للتذكرة.
TicketMessageMailSignature=التوقيع
TicketMessageMailSignatureHelp=هذا النص سيتم إدراجه فقط في نهاية البريد الإلكتروني ولن يتم حفظه
TicketMessageMailSignatureText=<p>بإخلاص </p><p>--</p>
TicketMessageMailSignatureLabelAdmin=توقيع بريد الإستجابة
TicketMessageMailSignatureHelpAdmin=هذا النص سيتم إدراجه بعد رسالة الإستجابة
TicketMessageHelp=فقط هذا النص سيتم حفظه في قائمة الرسائل في بطاقة التذكرة
TicketMessageSubstitutionReplacedByGenericValues=متغيرات الإستبدال تأخذ قيم عامة
TimeElapsedSince=الزمن المستغرق منذ
TicketTimeToRead=الزمن المستغرق قبل القراءة
TicketTimeElapsedBeforeSince=الزمن المستغرق قبل \\\\ منذ
TicketContacts=تذاكر جهات الإتصال
TicketDocumentsLinked=المستندات المرتبطة بالتذكرة
ConfirmReOpenTicket=تأكيد إعادة فتح التذكرة
TicketMessageMailIntroAutoNewPublicMessage=تم إضافة رسالة جديدة للتذكرة بعنوان %s:
TicketAssignedToYou=تم إسناد التذكرة
TicketAssignedEmailBody=تم إسناد التذكرة رقم %s إليك من قبل %s
MarkMessageAsPrivate=تحديد الرسالة كخاصة
TicketMessagePrivateHelp=هذه الرسالة لن تعرض للمستخدمين الخارجيين
TicketEmailOriginIssuer=عنوان البريد عند قطع التذكرة
InitialMessage=الرسالة الاصلية
LinkToAContract=رابط جهة الإتصال
TicketPleaseSelectAContract=إختر جهة إتصال
UnableToCreateInterIfNoSocid=لا يمكن إنشاء تدخل عند عدم تعريف طرق ثالث
TicketMailExchanges=تبادلات البريد
TicketInitialMessageModified=تم تعديل الرسالة الاصلية
TicketMessageSuccesfullyUpdated=تم تعديل الرسالة بنجاح
TicketChangeStatus=تغيير الحالة
TicketConfirmChangeStatus=تأكيد تغيير الحالة: %s ؟
TicketLogStatusChanged=تم تغيير الحالى : %s الى %s
TicketNotNotifyTiersAtCreate=لا تخطر الشركات عند الإنشاء
Unread=غير مقروءة
TicketNotCreatedFromPublicInterface=غير متاحة. التذكرة لم يتم إنشاءها من الواجهة العامة
ErrorTicketRefRequired=الرقم المرجعي للتذكرة مطلوب

#
# Logs
#
TicketLogMesgReadBy=تم قراءة التذكرة %s بواسطة %s
NoLogForThisTicket=لا توجد سجلات بعد لهذه التذكرة 
TicketLogAssignedTo=تم إسناد التذكرة %s الى %s
TicketLogPropertyChanged=تم تعديل تصنيف التذكرة %s من %s الى %s
TicketLogClosedBy=تم إغلاق التذكرة %s بواسطة %s
TicketLogReopen=تم إعادة فتح التذكرة %s

#
# Public pages
#
TicketSystem=نظام التذاكر
ShowListTicketWithTrackId=عرض قائمة التذاكر من خلال رقم التتبع
ShowTicketWithTrackId=عرض التذكرة من خلال رقم التتبع
TicketPublicDesc=يمكنك إنشاء تذكرة دعم فني او التحقق من رقم تذكرة.
YourTicketSuccessfullySaved=تم حفظ التذكرة بنجاح
MesgInfosPublicTicketCreatedWithTrackId=تم إنشاء تذكرة جديدة برقم %s ومرجع %s.
PleaseRememberThisId=الرجاء الإحتفاظ برقم التتبع حيث يمكننا ان نسألك عنه لاحقاً
TicketNewEmailSubject=تأكيد إنشاء التذكرة - مرجع %s (رقم تذكرة عام %s)
TicketNewEmailSubjectCustomer=تذكرة دعم فني جديدة
TicketNewEmailBody=هذا بريد إلكتروني تلقائي لتأكيد قطعك لتذكرة جديدة
TicketNewEmailBodyCustomer=هذا بريد إلكتروني تلقائي لتأكيد إنشاء تذكرة جديدة على حسابك
TicketNewEmailBodyInfosTicket=معلومات مراقبة التذكرة
TicketNewEmailBodyInfosTrackId=رقم تتبع التذكرة: %s
TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=يمكنك متابعة التذكرة بالضغط على الرابط اعلاه.
TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=يمكنك متابعة التذكرة على الواجهة المعينة بالضغط على الرابط التالي
TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=يرجى عدم الرد على هذا البريد الإلكتروني ! إستخدم الرابط للرد على الواجهة.
TicketPublicInfoCreateTicket=تتيح لك هذه الإستمارة تسجيل تذكرة دعم فني لدى نظامنا الإداري.
TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=يرجى وصف المشكلة بدقة. وذكر اكبر قدر من المعلومات بما يتيح لنا معرفة طلبك بشكل جيد.
TicketPublicMsgViewLogIn=يرجى إدخال رقم تتبع التذكرة
TicketTrackId=رقم التتبع العام
OneOfTicketTrackId=واحد من ارقام التتبع الخاصة بك
ErrorTicketNotFound=التذكرة ذات رقم التتبع %s غير موجودة !
Subject=الموضوع
ViewTicket=عرض التذكرة
ViewMyTicketList=عرض قائمة تذاكري
ErrorEmailMustExistToCreateTicket=خطأ: عنوان البريد الإلكتروني المدخل غير موجود في قواعد بياناتنا
TicketNewEmailSubjectAdmin=تم إنشاء تذكرة جديدة - مرجع %s (رقم التتبع العام %s)
TicketNewEmailBodyAdmin=<p>تم إنشاء تذكرة للتو بالرقم %s. انظر المعلومات:</p>
SeeThisTicketIntomanagementInterface=مشاهدة التذكرة في واجهة الإدارة
TicketPublicInterfaceForbidden=الواجهة العامة للتذاكر غير مفعلة
ErrorEmailOrTrackingInvalid=قيمة غير صحيحة لرقم التتبع او البريد الإلكتروني
OldUser=المستخدم القديم
NewUser=المستخدم جديد
NumberOfTicketsByMonth=عدد التذاكر شهريا
NbOfTickets=عدد التذاكر
# notifications
TicketNotificationEmailSubject=تم تعديل التذكرة %s.
TicketNotificationEmailBody=هذه رسالة تلقائية لإعلامك بأن التذكرة %s تم تعديلها
TicketNotificationRecipient=مستلم الإشعار
TicketNotificationLogMessage=سجل تتبع إشعارات التذكرة
TicketNotificationEmailBodyInfosTrackUrlinternal=عرض التذكرة في الواجهة
TicketNotificationNumberEmailSent=تم إرسال إشعار البريد الإلكتروني: %s

ActionsOnTicket=الاحداث المرتبطة بالتذكرة

#
# Boxes
#
BoxLastTicket=التذاكرة المنشأة مؤخراً
BoxLastTicketDescription=اخر %s تذاكر منشأة
BoxLastTicketContent=
BoxLastTicketNoRecordedTickets=لا يوجد تذاكر حديثة غير مقروءة
BoxLastModifiedTicket=اخر تذاكر معدلة
BoxLastModifiedTicketDescription=اخر %s تذاكر معدلة
BoxLastModifiedTicketContent=
BoxLastModifiedTicketNoRecordedTickets=لا يوجد تذاكر معدلة حديثا
BoxTicketType=توزيع التذاكر المفتوحة حسب النوع
BoxTicketSeverity=عدد التذاكر المفتوحة حسب الأولوية
BoxNoTicketSeverity=لا توجد تذاكر مفتوحة
BoxTicketLastXDays=عدد التذاكر الجديدة بالأيام في اخر %s ايام
BoxTicketLastXDayswidget = عدد التذاكر الجديدة بالأيام في اخر س يوم
BoxNoTicketLastXDays=لا توجد تذاكر جديدة في اخر %s ايام
BoxNumberOfTicketByDay=عدد التذاكر الجديدة بالأيام
BoxNewTicketVSClose=Number of tickets versus closed tickets (today)
TicketCreatedToday=التذاكر المنشأة اليوم
TicketClosedToday=التذاكر المغلقة اليوم
KMFoundForTicketGroup=We found topics and FAQs that may answers your question, thanks to check them before submitting the ticket
